介護保険を利用される高齢者、障害者（児）のケアだけではなく、全ての福祉サービスについては、その理念と目的を十分に把握していなくてはいけません。

その理念や目的を把握しないまま活動するということは、介護者自身の自己満足だけで終わってしまいます。

それは決して利用者や利用者の家族に喜ばれることではありません。

それは利用者のノーマライゼーションと自立支援を目標としており、利用者が真に基本的人権を保ちながら自由に普通の人により近い状況で生活を送れるかということに他なりません。