介護保険導入の前は市町村が委託を決めていましたが、介護保険では一定の条件を満たせばホームヘルプサービスの事業者となることが出来ます。

具体的な指定の基準は｢指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準｣(平成11年厚生省令第37号)に定められています。

指定を受けるためには
１、法人格を持つこと
２、人員基準を満たすこと
　 ・2.5人以上(常勤換算数)の訪問介護員がいること
　 ・常勤のサービス提供責任者(1級ホームヘルパーなど)を置くこと
　 ・設備・運営基準を満たすこと

またサービス提供責任者の役割としては
１、訪問介護計画を作成し、計画を利用者に交付すること
２、訪問介護計画の内容を把握し、必要に応じて細かく変更すること
３、訪問介護の利用の調整をし、訪問介護員などへの技術指導をするなど、全般的な管理をする

●常勤でかつ専従職員であること
●原則として介護福祉士、又は訪問介護員養成研修1級課程修了者であるが、訪問介護員養成研修2級課程修了者であっても介護業務の経験が3年以上あればよいと認められています。

配置基準は
○月間のサービス提供時間が450時間ごとに１人
○訪問介護員等の数10人に付き１人